Dominios – FAQ

Preguntas frecuentes sobre Dominios

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Verifica tu nombre de dominio antes de que deje de funcionar

Cuando registras un dominio, es necesario verificar que los datos que has proporcionado de contacto son correctos.

Esta es una normativa definida por ICANN (Internet Corporation for Assigned Name and Numbers) , y por tanto se encuentra fuera del control de Bacan.com

Si cualquiera de los datos ofrecidos fuera incorrecto, tu dominio podría dejar de funcionar de forma inmediata. Por esta razón aconsejamos a nuestros clientes ofrecer datos exactos y veraces para así evitar interrupciones indeseadas en su servicio.

¿Como verificar los datos de contacto?

Te llegará un mail de nuestro registrador a la dirección de correo electrónico que  has proporcionado. En el correo hay un link , mediante tan solo con acceder a ese link estas verificando que los datos son correctos.

¿Que pasa si no verifico los datos de contacto para mi email?

Si llega el caso en que los datos de contacto de un dominio no han sido verificados, el dominio es suspendido despues de 15 dias. Si esto le ha pasado  a tu dominio, no te preocupes, tan pronto verifiques los datos, tu dominio volverá a funcionar.

Mi dominio ya fue suspendido, ¿que puedo hacer?

Sentimos mucho el inconveniente. En bacan no nos gusta que nuestros clientes tengan este tipo de problemas, pero si este es tu caso, no te preocupes. Lo único que necesitas hacer es buscar el mail que te hemos enviado para verificar tus datos de contacto y verificarlos. Y por lo general, en un par de horas , tu dominio estará funcionando nuevamente.

¿Por que no he recibido un email para verificar mi información de contacto?

Depende básicamente de la extension de dominio que hayas contratado . O de si tus datos ya fueron verificados en el pasado para otros dominios.

Las extensiones que necesitan verificación son

.com
.xyz
.net
.org
.info
.biz
.asia
.name
.mobi
.info

¿Cuando debo verificar la información de contacto?

Tan pronto como te sea posible, y antes de 15 días desde el registro del dominio.

¿A donde se envió el código de verificación?

Todos los correos relaciónados con tu dominio se envian al contacto administrativo del dominio. El email que usaste al registrar el dominio.

No soy capaz de encontrar el mail de verificación de datos para mi dominio. ¿Que puedo hacer?

En este caso, debes abrir un ticket con nuestro equipo de soporte, y en breve volveremos a enviártelo al mismo email que nos distes cuando registraste el dominio.

Tengo un problema, el mail que les di es erroneo, y no puedo recibir el mail de verificación ¿Que solucion tengo?

Vaya!!, esta es una situacion mas comprometida, pero tambien tenemos solucion para ella. Entra en tu area de cliente, y abre un ticket, donde con indiques el nuevo correo electronico del dominio. lo cambiaremos y te enviaremos el mail de verificación al nuevo correo electronico.

 

 

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¿Como consigo ayuda?

1. Busca ayuda

La respuesta a tu pregunta ya esta escrita.  Busca en nuestra base de conocimientos.

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