Area de Clientes – FAQ
El area de clientes te permite administrar todos tus servicios

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¿Qué es y como funciona nuestro Centro de Ayuda?

Nuestro servicio esta basado en la calidad y la autosuficiencia.  Especialmente en el servicio de hosting gratis, la mayor parte de los problemas los puedes arreglar tu mismo siguiendo nuestras instrucciones.

Damos un servicio de hosting Gratis y otro Premium, y los niveles de soporte cambian según tu plan de hosting.

En nuestro centro de ayuda encontraras respuestas a las preguntas mas comunes realizadas por nuestros clientes.

Cuando tengas una duda, lo mejor es empezar por nuestro centro de ayuda. Puedes hacer la busqueda de dos formas.

 

Usando el buscador.

Te recomendamos usar un termino especifico , por ejemplo “IMAP” , de esta forma obtendrás toda la información relacionada con problemas que han surgido al usar el servicio de IMAP. Con gran probabilidad, tu problema esta ya documentado y tendrás tus instrucciones para corregirlo

Usando las categorías.

Por ejemplo, si tu problemática es con el certificado de seguridad, puedes acceder a la categoría SSL, y allí encontraras todas las dudas frecuentes sobre el tema especifico de la categoria seleccionada.

 

 

 

¿Como consigo ayuda?

1. Busca ayuda

La respuesta a tu pregunta ya esta escrita.  Busca en nuestra base de conocimientos.

2. Abre un ticket

Si despues de buscar, no encuentras soluciones a tu problema puedes abrir un ticket desde tu area de cliente