Depuis le 1er janvier 2014, l'ICANN a introduit une nouvelle exigence pour l'acquisition de domaines. Son nom en anglais est « RAA verification policy » et tous les bureaux d'enregistrement sont tenus de la respecter.
Cette règle a pour objectif de garantir que tous les domaines sont enregistrés par de vrais utilisateurs. Pour atteindre cet objectif, tout utilisateur qui enregistre un nouveau domaine reçoit un e-mail lui demandant de vérifier son adresse e-mail. Cet e-mail contient un lien sur lequel il faut cliquer, ce qui envoie automatiquement la vérification.
C'est un processus simple, mais très important. Si vous achetez un domaine et ne le vérifiez pas dans les 15 jours, il cessera de fonctionner.
Ainsi, à partir du 1er janvier 2014, vous devrez vérifier votre adresse e-mail lorsque vous :
- Enregistrez un nouveau domaine
- Transférez un domaine vers un autre bureau d'enregistrement
- Modifiez les données de contact de votre domaine
Voici quelques questions fréquentes :
Mon domaine a été suspendu faute de vérification. Que dois-je faire ?
La première chose à faire est de passer en revue tous les e-mails que nous vous avons envoyés concernant votre nom de domaine. L'un d'eux contient le lien de vérification. Vous l'avez probablement manqué. Ouvrez cet e-mail et cliquez sur le lien. Une fois vos données vérifiées, votre domaine refonctionnera immédiatement. Vous pourrez constater un léger délai dû à la propagation DNS, mais votre domaine sera très vite opérationnel.
Mon domaine a été suspendu faute de vérification, mais je n'ai reçu aucun e-mail pour me vérifier. Que dois-je faire ?
Cette situation est rare, voire improbable. Il est fort probable que l'e-mail de vérification vous ait échappé. Quoi qu'il en soit, si vous ne trouvez vraiment pas l'e-mail en question, contactez notre équipe de support technique et nous vous le renverrons.
Mon domaine a été suspendu faute de vérification, car l'adresse e-mail indiquée ne fonctionne pas ou je n'y ai plus accès. Que dois-je faire ?
Dans ce cas, nous devrons modifier l'adresse e-mail associée au domaine. Envoyez-nous un e-mail auquel vous avez accès afin que nous puissions vous envoyer l'e-mail de vérification.
Comment vérifier les données de contact ?
Vous recevrez un e-mail de notre bureau d'enregistrement à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Cet e-mail contient un lien ; il vous suffit de cliquer dessus pour confirmer que vos données sont correctes.
Que se passe-t-il si je ne vérifie pas les données de contact de mon domaine ?
Si les données de contact d'un domaine ne sont pas vérifiées, le domaine est suspendu après 15 jours. Si cela vous est arrivé, ne vous inquiétez pas : dès que vous vérifiez vos données, votre domaine refonctionnera.
Pourquoi n'ai-je pas reçu d'e-mail pour vérifier mes informations de contact ?
Cela dépend essentiellement de l'extension de domaine que vous avez choisie ou du fait que vos données ont déjà été vérifiées dans le passé pour d'autres domaines.
Les extensions nécessitant une vérification sont :
.com
.xyz
.net
.org
.info
.biz
.asia
.name
.mobi
.info
Quand dois-je vérifier les informations de contact ?
Le plus tôt possible, et dans les 15 jours suivant l'enregistrement du domaine.
À quelle adresse le code de vérification a-t-il été envoyé ?
Tous les e-mails liés à votre domaine sont envoyés au contact administratif du domaine — l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de l'enregistrement.
Je ne trouve pas l'e-mail de vérification de mes données pour mon domaine. Que puis-je faire ?
Dans ce cas, ouvrez un ticket auprès de notre équipe de support et nous vous le renverrons rapidement à la même adresse e-mail que vous nous avez communiquée lors de l'enregistrement du domaine.
Combien de temps faut-il pour que le service soit rétabli une fois les données vérifiées ?
C'est généralement un processus rapide. En général, une heure après la vérification, le domaine est déjà disponible, mais cela peut prendre jusqu'à 72 heures dans le pire des cas.